سياسة الخصوصية

من نحن

Bosla Digital ("نحن"، "لنا") هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تجد تفاصيل التواصل أسفل الصفحة وفي صفحة التواصل.

ما الذي نجمعه

معلومات التواصل التي ترسلها عبر النماذج (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، الهاتف) عند طلب عرض سعر أو الاستفسار أو تحميل مورد.

بيانات المشاركة عندما تصبح عميلاً (تفاصيل الفوترة، صلاحيات الحسابات اللازمة لتقديم الخدمات، سجل المراسلات).

بيانات الاستخدام التي تُجمع تلقائياً عند زيارة موقعنا (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، الرابط المُحيل، التوقيتات) عبر سجلات الخادم والتحليلات.

الكوكيز والتقنيات المشابهة — انظر قسم الكوكيز أدناه.

لماذا نجمعها (الأساس القانوني)

للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار (مصلحة مشروعة / ما قبل التعاقد).

لتقديم خدمات التسويق المتفق عليها وإصدار الفواتير (تعاقد).

لإرسال رسائل بريد متعلقة بالخدمة، وحيث وافقت، رسائل تسويقية (موافقة / مصلحة مشروعة).

لتحسين موقعنا وقياس فعالية الحملات وضمان الأمان (مصلحة مشروعة).

للامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، المحاسبة، مكافحة الاحتيال).

مع من نشارك بياناتك

مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل العمل: الاستضافة، البريد، CRM، التحليلات، معالجو المدفوعات، وأدوات التواصل. مُلزمون تعاقدياً باستخدام البيانات وفق تعليماتنا فقط.

السلطات، عند الطلب القانوني أو حماية حقوقنا.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشارك معلومات التواصل مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة.

النقل الدولي للبيانات

بعض مزودي الخدمات يعالجون البيانات خارج بلد إقامتك (عادة الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي). حيثما يلزم، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو ضمانات معادلة لحماية بياناتك.

كم نحتفظ بها

بيانات الاستفسارات: حتى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم تُحذف ما لم تُصبح عميلاً.

بيانات العملاء: طوال فترة الارتباط وحتى 7 سنوات بعدها للامتثال للقوانين الضريبية والمحاسبية.

قوائم البريد التسويقي: حتى تلغي الاشتراك، ثم نحتفظ بسجل قمع لتجنب إعادة الإضافة.

سجلات الخادم: عادة 30 إلى 90 يوماً.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ حذف بياناتك؛ تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ نقل البيانات؛ سحب الموافقة في أي وقت؛ تقديم شكوى لسلطة حماية البيانات المحلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. نرد خلال 30 يوماً.

الكوكيز والتتبع

كوكيز الضرورة الصارمة: مطلوبة لأمان الموقع والوظائف الأساسية (لا تحتاج موافقة في معظم القوانين).

التحليلات: نستخدم تحليلات تحترم الخصوصية وتجمع سلوك الزوار. حيث يلزم، نطلب موافقة قبل تحميل أي تحليلات أو بكسلات تسويقية غير ضرورية.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح. قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

رسائل البريد التسويقية

نرسل رسائل تسويقية فقط إذا اخترت الاشتراك (مثل الاشتراك في النشرة أو تحميل مورد نوضح فيه هذا الاستخدام).

كل رسالة تسويقية تحتوي رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة. يمكنك أيضاً مراسلتنا للإزالة في أي وقت.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل ومبدأ أقل الصلاحيات والمراجعات الدورية.

لا يوجد نظام آمن تماماً. إذا علمنا بانتهاك يؤثر على بياناتك، فسنُخطرك والسلطات المختصة كما يقتضي القانون.

الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 16 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم لنا بيانات، تواصل معنا وسنحذفها.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها. راجع سياساتها قبل تقديم معلومات لها.

تغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. تاريخ 'آخر تحديث' أدناه يخبرك بالموعد. التغييرات الجوهرية يتم إخطارها للعملاء النشطين عبر البريد.

تواصل معنا

أسئلة أو طلبات أو شكاوى حول طريقة تعاملنا مع بياناتك: استخدم نموذج التواصل في موقعنا، أو رد على أي بريد تلقيته من Bosla Digital.